Condizioni generali per le prenotazioni online del campeggio tramite il sistema di prenotazione sul sito www.maya.si e Regolamento per le riprese fotografiche e video presso il Centro Turistico Labrca
1. Disposizioni generali
Maya Team Travel Agency d.o.o. e le entità o persone che svolgono attività all’interno del campeggio (di seguito: MTTA) si impegnano a garantire, con la dovuta attenzione, l’accuratezza e l’aggiornamento dei dati presenti sul proprio sito web, ma non si assumono alcuna responsabilità in merito alla loro precisione o completezza. Tutti gli utenti del sito web utilizzano i contenuti pubblicati a proprio rischio. Né MTTA, né alcun’altra persona giuridica o fisica coinvolta nella creazione o produzione di questo sito web, può essere ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti dall’accesso, dall’uso o dall’impossibilità di utilizzo delle informazioni contenute nel sito, né per errori o omissioni nei contenuti.
Nelle presenti condizioni generali per il Camp Labrca, tutti gli utenti del sito web della società MTTA e i visitatori del campeggio sono denominati Ospiti. Tutte le informazioni e immagini contenute nel sito web di MTTA sono protette da diritti d’autore o da altre forme di tutela della proprietà intellettuale, nei limiti consentiti dalla legge. I documenti pubblicati su questo sito possono essere riprodotti esclusivamente per scopi non commerciali, a condizione che siano mantenute tutte le indicazioni di copyright o di altro tipo; non possono essere copiati, riprodotti o distribuiti per scopi commerciali. I marchi e segni di servizio presenti sulle pagine del sito sono marchi registrati di MTTA o di altre società per i quali MTTA detiene il diritto d’uso. MTTA si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il contenuto di questo sito web, in qualsiasi modo e per qualsiasi motivo, senza preavviso, e non si assume alcuna responsabilità per le conseguenze derivanti da tali modifiche.
2. Tutela della privacy e utilizzo dei dati personali
MTTA si impegna a proteggere tutti i dati raccolti sugli Ospiti in conformità con la legislazione slovena ed europea vigente in materia di protezione dei dati personali.
3. Prenotazione delle capacità ricettive
MTTA offre sul proprio sito web la possibilità di effettuare prenotazioni dirette. L’Ospite garantisce la prenotazione fornendo un numero di carta di credito valido. La carta di credito dell’Ospite funge da garanzia per l’arrivo.
In caso di mancato arrivo o di cancellazione della prenotazione, MTTA addebiterà sulla carta di credito dell’Ospite un importo conforme alle condizioni di cancellazione o alle condizioni generali del campeggio, di cui l’Ospite sarà informato tramite l’indirizzo e-mail fornito durante la registrazione.
Entro cinque (5) giorni dalla presentazione della prenotazione, MTTA addebiterà sulla carta di credito dell’Ospite un importo pari al 100% della fattura proforma inviata per confermare la prenotazione della piazzola del campeggio. Dopo il completamento della transazione, verranno inviati all’Ospite, all’indirizzo e-mail fornito, la conferma ufficiale della prenotazione e la conferma della transazione.
Il pagamento anticipato verrà detratto dall’importo finale al momento del check-out. Se MTTA non è in grado di addebitare l’importo sulla carta di credito dell’Ospite, la prenotazione non sarà considerata valida né confermata. Nel caso in cui venga fornito un indirizzo e-mail errato, la prenotazione non sarà presa in considerazione.
4. Prezzi, sconti, descrizioni dei pacchetti e dei servizi
Tutti i prezzi delle sistemazioni sono espressi in euro (EUR) e includono l’IVA al 9,5%. Il prezzo non include la tassa turistica. Il costo della sistemazione e della tassa turistica dipende dall’età dell’Ospite al momento del check-out. I prezzi indicati hanno valore puramente informativo e possono variare nella fatturazione finale. I prezzi variano in base alla stagione. Eventuali sconti verranno calcolati al momento del check-out, ma non possono essere combinati tra loro. MTTA si riserva il diritto di modificare i prezzi, i testi e le descrizioni dei contenuti senza preavviso. Tutti i servizi vengono addebitati ai prezzi in vigore nel giorno del loro utilizzo. Le immagini hanno carattere simbolico e non sempre rappresentano fedelmente lo stato reale.
5. Condizioni speciali
All’arrivo, tutti gli ospiti e gli animali domestici che soggiornano nel campeggio devono essere registrati (indipendentemente dall’età dell’Ospite). In caso di mancata osservanza di tale obbligo, MTTA si riserva il diritto di addebitare un prezzo più alto per il servizio o di rifiutare l’alloggio.
Al momento della registrazione, all’Ospite viene assegnata una piazzola, che potrà occupare in base alla Zona selezionata. In caso di mancato rispetto della piazzola assegnata, MTTA potrà richiedere un supplemento o lo spostamento nella piazzola designata.
All’arrivo, l’Ospite riceve una targhetta con il numero della piazzola, che deve essere restituita alla partenza. La mancata restituzione comporterà una penale di 50 euro.
L’Ospite può scegliere la posizione (cioè ZONA 1 o ZONA 2) e il numero di piazzole al momento della prenotazione. MTTA assegna il numero specifico della piazzola (spazio campeggio). L’Ospite riceverà le informazioni relative alla piazzola assegnata al più tardi al momento dell’arrivo.
MTTA farà il possibile per assegnare una piazzola adeguata e disponibile durante il periodo di prenotazione desiderato, in base alle preferenze dell’Ospite. Se la zona o piazzola richiesta non è disponibile al momento dell’arrivo (ad esempio se quella parte del campeggio è chiusa, danneggiata o in manutenzione), MTTA offrirà all’Ospite una sistemazione alternativa più simile possibile a quella desiderata.
Durante la prenotazione, l’Ospite deve indicare il numero di adulti e di bambini. Se lo desidera, può anche selezionare servizi aggiuntivi. Tutti i servizi o le quantità indicati in modo errato nella prenotazione saranno addebitati secondo il listino prezzi regolare.
6. Cancellazione della prenotazione per causa di forza maggiore:
L’Ospite può invocare la cancellazione nei seguenti casi documentati:
- Morte, incidente o improvviso peggioramento delle condizioni di salute che impediscono il viaggio.
Deve essere presentato un certificato medico o un certificato di morte, emesso prima della data di inizio del soggiorno, che indichi chiaramente che il viaggio non è consigliato o non è possibile per motivi medici. - Morte di un familiare stretto (coniuge, partner convivente, genitori, suoceri, figli, generi, nuore, fratelli, sorelle, nipoti o nonni), che impedisce il viaggio.
È necessario presentare un certificato di morte. - Incidente o improvviso peggioramento della salute di un familiare stretto (coniuge, partner convivente, genitori, figli, fratelli o sorelle) che richiede assistenza o comporta ricovero ospedaliero.
È necessario fornire un certificato medico, rilasciato prima della data di inizio del viaggio. - Mobilitazione della protezione civile o convocazioni da parte di autorità giudiziarie o amministrative, in cui la presenza dell’Ospite è obbligatoria.
In tal caso è necessario presentare un’ingiunzione ufficiale o una convocazione formale rilasciata dall’autorità competente.
L’Ospite ha diritto a cancellare la prenotazione per causa di forza maggiore e a ottenere il rimborso delle somme pagate solo ed esclusivamente se la cancellazione del contratto/prenotazione avviene al più tardi entro un giorno prima dell’inizio previsto del soggiorno indicato nella prenotazione. La cancellazione deve essere effettuata per iscritto via e-mail all’indirizzo camplabrca@maya.si oppure di persona presso gli uffici di MTTA, entro le ore 15:00 del giorno precedente all’inizio del soggiorno. Se l’Ospite non effettua la cancellazione per iscritto entro il termine indicato, non avrà diritto al rimborso delle somme versate.
La forza maggiore deve essere documentata tramite atti ufficiali validi, dimostrando che non poteva essere prevista o evitata prima della conclusione del contratto.
In caso di cancellazione dovuta a catastrofi naturali, epidemie, pandemie, guerre o altre circostanze di forza maggiore indipendenti da MTTA, non verrà concesso alcun rimborso.
Tuttavia, MTTA collaborerà con il cliente per stabilire una nuova data concordata di comune accordo, al fine di fornire i servizi del Camp Labrca entro un periodo massimo di due anni dal momento in cui la causa della cancellazione è stata risolta.
7. Regolamento per le riprese fotografiche e video presso il Centro Turistico Labrca
Il Centro Turistico Labrca comprende tre divisioni della società Maya team d.o.o.:
– Camp Labrca,
– Maya Sports and Business Tourism,
– Trattoria Labrca.
Regolamento per le riprese e la fotografia
1. Riprese e fotografia
- Il personale del Camp Labrca e/o i vari subappaltatori contrattuali hanno il diritto di effettuare riprese o fotografie in qualsiasi area del Camp Labrca in qualunque momento dell’anno solare.
- L’intera area del Camp Labrca è di proprietà privata di Maya team d.o.o.
- L’intero Centro Turistico Labrca è soggetto a videosorveglianza.
2. Proprietà e utilizzo del materiale
- Tutti i video e le fotografie realizzati all’interno del Centro Turistico Labrca sono di proprietà di Maya team d.o.o.
- La società può utilizzare tali materiali per vari progetti di marketing, tra cui:
- Filmati
- Videoclip
- Cataloghi
- Brochure
- Poster
- Social media
- Altri contenuti promozionali
3. Promozione
- I video e le fotografie possono essere utilizzati per promuovere il Centro Turistico Labrca in diversi mercati europei e internazionali.
- Possono inoltre essere pubblicati su internet, in applicazioni web e su piattaforme di social media.
Informazioni aggiuntive
Per ulteriori informazioni o domande riguardanti il regolamento per le riprese fotografiche e video presso il Centro Turistico Labrca, si prega di contattare il personale del campeggio o i rappresentanti di Maya team d.o.o.